Política de devolución
- En Tumenajeideal, entendemos que a veces los productos pueden no cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Por ello, hemos establecido una política de devolución para garantizar su satisfacción.
- Los clientes tienen un plazo de quince días naturales a partir de la recepción de su pedido para solicitar la devolución de cualquier producto adquirido.
- Para facilitar el proceso de devolución, es fundamental que los productos se presenten en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y embalajes originales. También se requerirá el comprobante de compra como parte del proceso de validación.
- Es importante destacar que los gastos de envío para la devolución de los productos serán asumidos por el cliente. Sugerimos que utilicen un servicio de mensajería rastreable para asegurar la correcta entrega del paquete.
- Para iniciar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, donde se les proporcionará un formulario de devolución y más instrucciones sobre cómo proceder. La atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda o consulta que pueda surgir.
- Una vez comprobado el perfecto estado de los productos, con todos sus elementos y accesorios, y gestionada la devolución procederemos a devolverle el importe de los artículos.
- Si necesita más información sobre nuestra política de devolución o tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia con Tumenajeideal sea la mejor posible
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